đź“„ RĂĽckgaberichtlinie

In unserem Shop hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie gemäß der geltenden Rechtslage das Recht, das Produkt zurückzugeben oder umzutauschen.


1. Widerrufsrecht

  • Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Bestellung erhalten hat, zu widerrufen.

  • FĂĽr die RĂĽckgabe ist kein Grund anzugeben.

2. Bedingungen fĂĽr die RĂĽckgabe

  • Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurĂĽckgegeben werden.

  • Hygieneartikel, Kosmetikprodukte, Unterwäsche und andere Artikel, die aus GrĂĽnden der Gesundheit oder des Schutzes nach dem Ă–ffnen nicht zurĂĽckgegeben werden können, sind von der RĂĽckgabe ausgeschlossen.

  • Der Kunde trägt die RĂĽcksendekosten, auĂźer bei Herstellungsfehlern oder Fehlern unseres Shops.

3. Vorgehensweise

Um Ihr RĂĽckgaberecht auszuĂĽben, mĂĽssen Sie:

  1. Eine E-Mail ĂĽber unser Kontaktformular senden und dabei die Bestellnummer angeben.

  2. Auf die Anweisungen zur RĂĽcksendung des Produkts warten.

  3. Den Artikel an die folgende Adresse senden: die von unserem Kundensupport angegebene Adresse.

4. RĂĽckerstattung

  • Nach Erhalt und PrĂĽfung des Produkts erfolgt die RĂĽckerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen.

  • Die RĂĽckerstattung erfolgt ĂĽber dieselbe Zahlungsmethode wie der Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Umtausch

  • Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, mĂĽssen Sie dasselbe RĂĽckgabeverfahren befolgen und eine neue Bestellung aufgeben.

6. Defekte Produkte

  • Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend ĂĽber unser Kontaktformular und senden Sie uns Fotos zur PrĂĽfung.

  • In diesen Fällen trägt unser Shop die RĂĽcksendekosten.